Как отвечать, если несколько гостей запрашивают одни даты
Новые запросы появляются в разделе «Запросы бронирования». В каждом запросе указаны гость, даты, количество ночей и гостей, стоимость, сообщение гостя и оставшееся время.
У вас есть 24 часа, чтобы подтвердить или отклонить запрос. За 4 часа до окончания срока вы получите напоминание. Если не ответить, запрос истечет автоматически, а гость получит уведомление.
- Выберите «Подтвердить», если готовы принять гостя. Даты будут отмечены в календаре как забронированные.
- Выберите «Отклонить» и укажите причину, если принять запрос нельзя.
- Выберите «Написать гостю», если перед решением нужно что-то уточнить. Переписка не останавливает 24-часовой срок.
Оплата через List.am не производится. Сумму и условия оплаты согласуйте напрямую с гостем.
Ожидающий запрос не закрепляет даты, поэтому несколько гостей могут одновременно запросить одинаковые или частично пересекающиеся периоды.
Вы можете рассмотреть запросы и подтвердить один из них. После подтверждения даты будут забронированы, а остальные ожидающие запросы с пересечением отклонятся автоматически. Эти гости получат уведомления; отклонять каждый запрос вручную не нужно.
Перед подтверждением проверьте данные гостя и детали проживания. Забронированные даты нельзя освободить в календаре вручную — для этого потребуется отменить бронирование.
