Часто задаваемые вопросы
Кто и как может оформить Заказ на List?
Для того, чтоб купить товар с доставкой на List вам сперва необходимо зарегистрироваться на сайте и осуществить следующие шаги:
- Перейдите на сайт List и выберите товар, который хотите приобрести
- Нажмите на кнопку «Купить» в объявлении (если данная функция доступна для выбранного товара)
- Укажите адрес, на который необходимо доставить товар, и другую необходимую информацию
- Выберите метод оплаты
- Завершите оформление заказа
- Ждите подтверждения заказа от продaвца
Как осуществить оплату за Заказ?
Вы можете оплатить за товар онлайн через банковскую карту или платежную систему Idram.
Банковская карта:
Для платежа укажите реквизиты банковской карты (номер, срок действия, имя владельца, CVV-код и код из SMS - 3D Secure) во время оформления заказа.
Прежде, чем вводить данные вашей карты, пожалуйста, убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте List.am.
Где можно найти подробности Заказа?
Вы можете найти всю информацию о покупке, включая номер заказа и статус в разделе «Покупки».
- Выберите папку «Покупки» в разделе «Мои заказы»
- Найдите нужный товар в списке
- Выберите «Детали заказа»
Как отследить заказ?
List будет отправлять вам уведомления на эл.почту с информацией о статусе вашего заказа.
Также узнать статус посылки вы можете в вашем личном кабинете в папке «Покупки».
Где и как работает Доставка?
За доставку платит покупатель при оформлении заказа.
На данный момент доставка осуществляется бесплатно и доступна в пределах г. Ереван.
Сколько времени занимает доставка заказа?
Максимальный срок доставки с момента покупки составляет 3 рабочих дня. Если товар не будет доставлен покупателю в течение этого срока, заказ будет аннулирован, и, в случае онлайн оплаты, сумма будет возвращена покупателю.
Как покупателю отменить заказ?
Заказ может быть отменен покупателем, только в том случае, если продавец еще не подтвердил заказ. В данном случае, необходимо связаться с продавцом и попросить отменить его или же связаться с нашей службой поддержки послав письмо на адрес [email protected].
Если продавец подтвердил заказ и товар уже выслан, то покупатель может обратиться напрямую к продавцу, чтобы обсудить возможность возврата.
Если товар не поступил, не соответствует описанию или бракованный, вам необходимо связаться с продавцом. Так вы сможете компенсировать стоимость товара.
- Выберите папку «Покупки» в разделе «Мои заказы»
- Выберите заказ, который вы хотите отменить или вернуть
- Нажмите на ссылку «Связаться с продавцом»
- Укажите причины отмены/возврата и всю необходимую информацию для продавца
Как осуществляется возврат денег?
В случаее, если заказ не будет подтвержден продавцом, будет отменен вами до подтверждения заказа продавцом, товар не доставят по какой либо причине или же вы откажетесь от получения посылки, деньги за товар будут возвращены вам на банковскую карту
Возврат денег будет произведен сразу, но, в зависимости от банка, средства могут появится на вашем счету в течении 5 банковских дней.
