Հաճախակի տրվող հարցեր

List-ում առաքումով առցանց ապրանքներ գնելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել կայքում և իրականացնել հետևյալ քայլերը.

Վճարումը կարող եք կատարել բանկային քարտով կամ IDram վճարային համարկարգով: Բանկային քարտով վճարելու պարագայում, պատվերի ձևակերպման պահին պարզապես մուտքագրեք բանկային քարտի տվյալները (համարը, վավերականության ժամկետը, քարտապանի անունը (CVV-կոդը և SMS - 3D Secure կոդը):

Դուք կարող եք տեղեկանալ ծանրոցի կարգավիճակի մասին Ձեր անձնական հաշվի «Պատվերներ» բաժնի «Գնումներ» թղթապանակում:

Պատվերի վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները, ներառյալ պատվերի համարը, կարգավիճակը և առաքման տվյալները, կարող եք գտնել «Պատվերներ» բաժնում: Կատարեք ստորև նշված քայլերը ՝ Ձեր պատվերի մասին բոլոր անհրաժեշտ տվյալները ստանալու համար:

Ձեր պատվերի մասին տեղեկությունները կարող եք գտնել նաև պատվերի ձևակերպման ժամանակ List-ի կողմից էլ.փոստով Ձեզ ուղարկված նամակում:

Ձեր էլ.փոստ-ի հասցեին կուղարկվեն ծանուցումներ՝ Ձեր պատվերի կարգավիճակի մասին անհրաժեշտ տեղեկություններով:

Դուք կարող եք նաև գտնել պատվերի կարգավիճակի մասին տեղեկություն Ձեր անձնական հաշվում՝ «Գնումներ» թղթապանակում:

Առաքման համար վճարում է գնորդը՝ պատվերը ձևակերպելիս:

Այս պահին առաքումն իրականացվում է անվճար և հասանելի է միայն Երևան քաղաքի սահմաններում:

Պատվերի ձևակերպման պահից առաքման առավելագույն ժամկետը կազմում է 3 աշխատանքային օր է: Եթե այս ժամանակահատվածում ապրանքը չի առաքվում գնորդին, պատվերը չեղյալ է հայտարարվում, և, առցանց վճարման դեպքում, գումարը վերադարձվում է գնորդին:

Պատվերը կարող է չեղարկվել գնորդի կողմից միայն այն դեպքում, եթե վաճառողը դեռ չի հաստատել պատվերը: Այս դեպքում անհրաժեշտ է կապվել վաճառողի հետ և խնդրել չեղարկել այն կամ կապվել մեր աջակցության ծառայության հետ՝ ուղարկելով նամակ [email protected] էլ.փոստի հասցեին:

Եթե վաճառողը հաստատել է պատվերը, և ապրանքն արդեն ուղարկվել է, ապա գնորդը կարող է դիմել վաճառողին ՝ քննարկելու վերադարձի հնարավորությունը:

Եթե ապրանքը չի առաքվել, չի համապատասխանում նկարագրությանը կամ թերի է, դուք պետք է անմիջապես կապ հաստատեք վաճառողի հետ: Այսպիսով, դուք կկարողանաք փոխհատուցել ապրանքի արժեքը:

Այն պարագայում, երբ պատվերը չի հաստատվում վաճառողի կողմից, այն չեղարկվում է գնորդի կողմից մինչև վաճառողի կողմից պատվերի հաստատումը, ապրանքը չի առաքվում որևէ պատճառով, կամ գնորդը հրաժարվում է ծանրոցը ստանալուց, ապա ապրանքի գումարը վերադարձվում է գնորդի բանկային քարտին:

Գումարի վերադարձը կկատարվի անմիջապես, սակայն, կախված բանկից, միջոցները կարող են հայտնվել Ձեր հաշվին 5 բանկային օրվա ընթացքում: